■ユースケース
- よく聞かれる質問の模範解答を用意して1度の説明を行うだけで営業マン全体に浸透させる
■元々の課題
【営業マン側(情報受信者者)】
- 口頭で説明を受けるとメモを慌てて取る必要が生じることあり
- 一度聞いた内容が後で分からなくなることがある
【指導する側(情報発信者者)】
- 営業ごとに異なる説明を行っていることがあり会社として説明内容が統一が難しい
- 中途入社の新メンバー加入時など同じ説明を何度もしないといけない
■AvaTouchを使った解決策
* 営業時によく聞かれる質問具体例
* 競合との違いはどこですか?
* どんなサポートがありますか?
* 具体的な活用利用シーンを教えてください
* 最低契約期間はありますか?
* 料金はどのようになっていますか?
* 他社さんはどのような数値改善をしましたか?
- AvaTouchを通して質疑応答の模範解答を映像で確認することで慌ててメモをとる必要なし
- 会議は映像形式なので後で何度でも確認可能で内容が分からなくなる心配なし
- 全メンバーに共有することが容易なので説明内容の統一が可能