・AvaTouchを使用して、どのように人材育成の工数を半分にすることができますか?

人材育成の下記の3ステップでAvaTouchをフル活用することで人材育成の工数半分にすることが可能です。

1.ドキュメントで学習

2.テストの実施

3.顧客育成のロープレ実施

詳しい解説は下記の記事を参照してください。

人材育成での活用【メール文章】


・AvaTouchではどのようにお手本動画を管理できますか?

AvaTouchではチャンネル機能を活用して動画を整理して管理できます。そのため具体例として営業部の場合「#営業必読動画」などのチャンネルを作りそのチャンネルに動画を登録します。そして営業部のメンバーをチャンネルに招待することでお手本動画をチームで共有し管理できます。


・AvaTouchで習熟度テストはどのように実施すればいいですか?

新人の方と教育担当者を例にして解説します。

まずは回答してもらいたい内容を明確にし質問項目(トピック)を登録を行います。その後新人の方に実際のテスト対象のサービスなどを開きながら本番さながらの実践的なテストを行って頂きます。また新人の方にSlackにテスト内容を投稿してもらうことで教育担当者の方は映像を確認しなくても内容把握が簡単に可能になります。

質問項目(トピック)の設定方法

2-3. SlackとAvaTouchの連携方法