営業部門でのAvaTouchの活用方法は?

インサイドセールスではThanksページにAvaTouch解説動画を埋め込み24時間体制で見込み客に即対応を行ったり、メールの署名欄にAvaTouch動画を設置して見込み客が自ら疑問点を解決できるようになります。

フィールドセールスでは、営業後の社内報告や次の部署への引継ぎや部署内の担当者の引き継ぎで活用することで解像度高く工数をかけず情報共有が可能です。また営業マンの資料說明や質疑応答の模範解答を浸透させることができます。さらに、営業資料作成のノウハウを社内で簡単に共有することも可能です。

詳しくは下記の記事を参照してください。

顧客育成での活用【メール文章】

Thanksページに埋め込み

営業部のメール署名上によくある質問内容を追加

営業後の社内報告として活用

社内で案件の引き継ぎとして活用

次の部署への引き継ぎ

営業マンへの質疑応答の模範解答の浸透

営業資料作成のノウハウを蓄積し社内で活用


カスタマーサポート(CS)部門でのAvaTouchの活用方法は?

ヘルプページにAvaTouch解説動画を埋め込んで解像度高く工数をかけず顧客にサービス説明したり、サービス登録後に届くウェルカムメールにもAvaTouch動画を埋め込むことができます。また、サービスのアップデートのアナウンスにもAvaTouchは活用できます。

社内向けには、ロープレ(質疑応答の受け答えの練習)などで活用することが出来ます。

詳しくは下記の記事を参照してください。